| About us |
||
| Kleinspul.com / ballchain.eu is a dutch company selling ballchain, ballchain, keyrings/splitrings binderrings, jaylorrings, binding posts and accesoires All amounts metioned in our webshop are in Euro, including VAT, excluding shipment. |
||
| Contact |
||
|
Kleinspul |
||
| Betaling en Verzending | ||
|
Kleinspul levert uit eigen voorraad, uw bestelling wordt dan ook, op werkdagen, binnen 48 uur*, na ontvangst van uw betaling, verzonden per postNL, als u niet thuis bent als de postbode het pakket aanbiedt, dan kunt u het pakket vanaf de volgende werkdag bij een postkantoor bij u in de buurt ophalen. Kleinere artikelen kunnen vaak als briefpost verzonden worden grotere artikelen of verzamel zending worden als pakket post verzonden. Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u de berekende verzendkosten zien in het winkelwagentje\de bestellijst. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u van ons een bevestiging E-Mail met daarin een overzicht van uw bestelling. Bestellingen waarvan de betaling voor 16:00 bij ons binnen is worden meestal dezelfde dag verzonden*, wij verzenden van Maandag t/m Vrijdag.
* Onder voorbehoud van voldoende voorraad c.q. met inachtname van een bij een artikel aangegeven levertijd. |
||
| Afhalen | ||
| Afhalen van een bestelling is alleen mogelijk voor bestellingen van euro 10,00 en hoger, echter alleen op afspraak. Uiteraard berekenen wij in dat geval geen verzendkosten. U dient uw bestelling wel vooraf op te geven via onze webwinkel. Een afspraak kunt u per E-Mail of telefonisch maken. Bestellingen kunnen uitsluitend na vooruit betaling of tegen contante betaling afgehaald worden. |
||
| Facturering | ||
| U ontvangt een factuur voor iedere bestelling, voor zakelijke klanten is de inbegrepen Btw hierop apart aangegeven. Deze factuur is tevens uw aankoop-, garantiebewijs. Bij retouren of garantie claims, dient u deze factuur (of een kopie) mee terug te zenden. |
||
| Retouren/Ruilen | ||
|
Voor u, als particuliere klant gelden de Eu regels ten aanzien van het recht op retour zending. Dit moet dan binnen 14 dagen na ontvangst van de zending gebeuren. U dient de/het artikel(en) voldoende gefrankeerd aan ons terug te sturen. U doet er (een kopie van) de factuur bij, met daarop het woord RETOUR geschreven. U ontvangt het aankoop bedrag van de retour gezonden artikelen plus de bij bestelling betaalde verzendkosten (of het op de retour zending betrekking hebbende deel daarvan) binnen 7 werkdagen, nadat wij de zending of een verzendbewijs van u ontvangen hebben, op uw bankrekening. Kleinspul kent geen aparte regeling voor ruilen, u kunt het gewenste artikel op de gebruikelijke wijze bestellen via de webwinkel, voor het retourneren van het te “ruilen” artikel kunt u gebruik maken van onze retour regeling. Een aantal artikelen zijn uitgesloten van dit retour- ruilrecht, te weten : Op de retour regeling zijn onze algemene verkoop voorwaarden van toepassing. |
||
| Garantie | ||
|
De garantie termijn op onze producten is 24 maanden, tenzij anders aangegeven. Hiervan zijn verbruikmaterialen zoals navulling/cardridges voor printers, batterijen, uitverkoop artikelen e.d. uitgesloten, hiervan wordt de goede werking slechts gegarandeerd op de dag dat koper deze in ontvangst neemt, tenzij anders aangegeven. Foutieve leveringen, defecten onmiddellijk na ontvangst en vergelijkbare problemen worden door ons uiteraard zo snel en goed mogelijk opgelost. |
||
| Privacy verklaring | ||
|
Deze vindt u in de separate Privacy verklaring |
